Co to jest remarketing?
Remarketing to technika marketingowa, której głównym celem jest ponowne docieranie do osób, które odwiedziły Twoją stronę internetową lub aplikację. Innymi słowy, jeśli ktoś odwiedził Twoją stronę, ale nie dokonał zakupu lub nie podjął innej pożądanej akcji, dzięki remarketingowi masz możliwość przypomnienia się tej osobie poprzez wyświetlenie jej odpowiedniej reklamy.
Jak działa remarketing w Google Ads?
Gdy użytkownik odwiedza Twoją stronę, na jego urządzeniu zostaje zapisany specjalny plik cookie. Dzięki temu, kiedy ta osoba przegląda inne strony w sieci, Google Ads może rozpoznać ten plik cookie i wyświetlić odpowiednią reklamę remarketingową. Proces ten odbywa się automatycznie i zapewnia wysoki stopień precyzji w docieraniu do właściwych odbiorców.
Rodzaje remarketingu w Google Ads
- Standardowy remarketing: Skierowany do użytkowników, którzy wcześniej odwiedzili Twoją stronę.
- Remarketing dynamiczny: Wykorzystuje informacje o produktach lub usługach, które użytkownik przeglądał, by dostarczyć mu spersonalizowane reklamy.
- Remarketing dla aplikacji mobilnych: Dotyczy użytkowników, którzy korzystali z Twojej aplikacji lub jej odwiedzili.
- Remarketing wideo: Skierowany do osób, które oglądały Twoje filmy lub interaktywne reklamy na YouTube.
Remarketing dynamiczny.
Dynamiczny remarketing to unikalna odmiana kampanii remarketingowej, której działanie opiera się na danych z pliku Feed (integrowanego z Google Merchant Center) lub informacjach manualnie przesyłanych do Google Ads, na przykład w formie arkusza Excel.
Kluczową cechą tej formy jest automatyczne generowanie reklam, dostosowane indywidualnie do każdego użytkownika. Osobie odwiedzającej sklep przedstawiane są graficzne reklamy z produktami, które wcześniej przeglądała, co sprawia, że przekaz jest jeszcze bardziej spersonalizowany.
Główne różnice między tradycyjnym remarketingiem a dynamicznym to:
- Możliwość korzystania z remarketingu tradycyjnego dla każdego typu strony, podczas gdy dynamiczny remarketing jest dedykowany wyłącznie dla sklepów online.
- W przypadku klasycznego remarketingu konieczne jest manualne przygotowanie treści i grafik, podczas gdy dynamiczny remarketing generuje się samodzielnie w czasie rzeczywistym, bazując na dostępnych stronach produktów.
- Podczas gdy tradycyjny remarketing skupia się na określonych, szerzej lub węższej zdefiniowanych grupach docelowych, dynamiczny remarketing prezentuje spersonalizowane reklamy każdemu użytkownikowi na podstawie jego wcześniejszych aktywności.
Kampanie RLSA (Remarketing Lists for Search Ads)
Oprócz tradycyjnych metod remarketingu w Google Ads, istnieje także możliwość wykorzystania list remarketingowych w sieci wyszukiwania, czyli tzw. kampanii RLSA. RLSA pozwala na dostosowywanie Twoich reklam w sieci wyszukiwania Google do osób, które wcześniej odwiedziły Twoją stronę lub aplikację.
Dzięki temu, gdy dany użytkownik wpisuje określone frazy kluczowe w Google, Twoja reklama może być dla niego bardziej spersonalizowana, co zwiększa szanse na ponowne przyciągnięcie go na Twoją stronę. Kampanie RLSA są szczególnie skuteczne, gdy chcemy dotrzeć do osób, które już wcześniej wykazały zainteresowanie naszą ofertą, ale z różnych przyczyn nie dokonały zakupu. Dzięki RLSA możemy ponownie przyciągnąć ich uwagę, prezentując oferty bardziej dopasowane do ich potrzeb i zainteresowań.
Remarketing w YouTube
YouTube, jako jedna z największych platform wideo na świecie, stanowi doskonałe narzędzie dla kampanii remarketingowych. Dzięki integracji z Google Ads, YouTube pozwala na docieranie do użytkowników, którzy wcześniej oglądali Twoje filmy, interaktywne reklamy lub odwiedzili Twoją stronę. Co ważne, możesz nie tylko wyświetlać reklamy video, ale także banery czy karty produktowe bezpośrednio w odtwarzaczu.
Kluczem do skuteczności jest tutaj tworzenie angażujących treści wideo, które będą kontynuacją wcześniejszego doświadczenia użytkownika z Twoją marką. Na przykład, jeśli ktoś oglądał film prezentujący Twoj produkt, w ramach kampanii remarketingowej możesz zaprezentować mu szczegółowy tutorial lub opinie innych użytkowników.
Dodatkowo, dzięki zaawansowanym narzędziom targetowania, reklamy w YouTube można dostosować do konkretnych segmentów odbiorców, co zwiększa ich efektywność. Pamiętaj również o monitorowaniu wyników i optymalizacji kampanii w oparciu o zebrane dane, aby maksymalnie wykorzystać potencjał platformy.
Zalecane ustawienia dla kampanii remarketingowych: Capping i formaty graficzne
Capping: Jednym z kluczowych aspektów w kampanii remarketingowej jest odpowiednie ustawienie cappingu, czyli ograniczenia liczby wyświetleń reklamy dla jednego użytkownika w określonym czasie. Zbyt częste wyświetlanie reklamy tej samej osobie może prowadzić do efektu przesytu i irytacji. Zaleca się, by w ciągu doby reklama wyświetlała się danemu użytkownikowi nie więcej niż 3-5 razy. Dzięki temu unikamy sytuacji, w której odbiorca czuje się bombardowany komunikatem, a kampania staje się bardziej efektywna.
Formaty graficzne: Jeśli chodzi o grafiki wykorzystywane w kampaniach remarketingowych, kluczem jest ich optymalizacja. Reklamy powinny być dostosowane do różnych urządzeń i rozmiarów ekranów, jednocześnie zachowując niską wagę pliku. Zalecane maksymalne wagi dla plików graficznych to:
- Dla statycznych grafik: do 150 KB
- Dla animowanych lub interaktywnych: do 300 KB
Pamiętaj także, aby dostarczyć reklamy w kilku podstawowych rozmiarach (np. 300×250, 728×90, 160×600 itp.) w celu zapewnienia ich poprawnego wyświetlania w różnych miejscach w sieci. Ponadto, zawsze warto mieć na uwadze jakość grafik: powinny być one czytelne, atrakcyjne wizualnie i zawierać klarowny przekaz.
Zastosowanie się do tych zaleceń pomoże w tworzeniu skuteczniejszych kampanii remarketingowych, które będą lepiej odbierane przez odbiorców i przyniosą lepsze rezultaty dla Twojego biznesu.
Reklamy elastyczne vs. reklamy graficzne (banery) do remarketingu
W kampaniach remarketingowych możemy wykorzystać dwa główne typy reklam: elastyczne z dodanych zasobów oraz tradycyjne banery graficzne. Oto ich główne różnice oraz cechy charakterystyczne:
1. Reklamy elastyczne z dodanych zasobów:
- Są one tworzone na bazie elementów dostarczonych przez reklamodawcę (np. nagłówki, opisy, obrazy), które Google automatycznie kombinuje i dostosowuje do różnych formatów i rozmiarów.
- Brak stałego logo na grafice. W miejsce tradycyjnego logotypu, w reklamach elastycznych możemy użyć krótkiego tekstu, który opisuje naszą markę.
- Z racji swojej elastyczności, takie reklamy łatwo dostosowują się do różnorodnych formatów, co może zwiększyć ich efektywność.
- Wezwania do działania (CTA) w reklamach elastycznych są generowane automatycznie na podstawie dostarczonych informacji.
2. Reklamy graficzne (banery):
- Są to tradycyjne, statyczne lub animowane grafiki, które są tworzone i dostarczane przez reklamodawcę.
- Możliwość umieszczenia stałego logo oraz innych elementów graficznych na reklamie, co może wzmacniać rozpoznawalność marki.
- Wezwania do działania (CTA) na banerach są stałe i zaprojektowane wraz z grafiką. Pozwalają to na pełną kontrolę nad przekazem i wyglądem reklamy.
Podsumowując, wybór między reklamami elastycznymi a banerami zależy od potrzeb i celów kampanii. Reklamy elastyczne oferują większą adaptacyjność i mogą być bardziej wszechstronne, podczas gdy tradycyjne banery dają pełną kontrolę nad wyglądem i przekazem, co może być kluczowe dla wielu marek.
W praktyce zalecałbym przygotowanie obu rodzajów reklam i testowanie jakie są ich efekty w kontekście wyników CTR lub/i współczynnika konwersji. Każda kampania powinna być przez nas rozpatrywana indywidualnie, a wyniki mogą nas każdorazowo naprawdę mile zaskoczyć.
Zaawansowane techniki kierowania w kampaniach remarketingowych
Podobnie jak w przypadku innych rodzajów dostępnych reklam, remarketingowe kampanie Google Ads oferują bogate możliwości targetowania i mogą służyć różnorodnym celom. Oto kilka z nich:
- Remarketing do konkretnych podstron: Pozwala to na dostosowanie komunikatu reklamowego do konkretnej strony odwiedzonej przez użytkownika, na przykład strony prezentującej pewną kategorię Twoich produktów czy usług.
- Remarketing do porzuconych koszyków: Skierowany jest do osób, które dodały produkty do koszyka, lecz nie zdecydowały się na finalizację zakupu. Dzięki temu możemy zachęcić je do powrotu i dokonania zakupu.
- Cross-selling: Ten rodzaj reklamy kieruje się do klientów, którzy już korzystali z Twojej oferty. Prezentuje im inne produkty lub usługi, które mogą ich zainteresować w oparciu o wcześniejsze zakupy.
- Up-selling: Skierowany jest do osób, które dokonały zakupów w Twoim sklepie jakiś czas temu. Celem jest przypomnienie im o Twoim asortymencie oraz zaproponowanie produktów wyższej wartości lub nowości.
Wykorzystanie tych technik pozwala na bardziej precyzyjne i skuteczne docieranie do odbiorców, co z kolei może przyczynić się do zwiększenia efektywności kampanii remarketingowych.
Najlepsze praktyki w tworzeniu kampanii remarketingowych
- Segmentacja odbiorców: Dziel użytkowników na specyficzne grupy w oparciu o ich działania na stronie, takie jak przeglądanie konkretnych produktów, spędzenie określonego czasu na stronie lub dodanie produktu do koszyka.
- Dopasowywanie treści reklamy: Spersonalizuj swoje reklamy, tak by odpowiadały interesom i zachowaniom użytkowników.
- Ograniczanie częstotliwości: Unikaj nadmiernego bombardowania użytkowników reklamami. Ustaw odpowiednie limity, aby reklamy były wyświetlane z umiarem.
- Monitorowanie i optymalizacja: Regularnie analizuj wyniki kampanii i dokonuj niezbędnych korekt, aby osiągnąć jak najlepsze efekty.
Podsumowując, remarketing w Google Ads to potężne narzędzie, które pozwala na precyzyjne docieranie do odbiorców i zwiększanie efektywności kampanii reklamowych. Pamiętaj jednak, że sukces w remarketingu zależy od dokładnego zrozumienia potrzeb i zachowań Twoich klientów oraz umiejętnego dostosowywania strategii do nich.
Jeśli jesteście zainteresowani samodzielnym tworzeniem kampanii remarketingowych Google Ads dla swojej firmy polecam rozpoczęcie edukacji i praktycznych warsztatów od mojej nowej książki Google Ads. Poradnik na start dla początkujących. Edycja 2024 lub kursu wideo online „Kurs Google Ads. Poziom 1+2„.